Возвраты БАД на маркетплейсах: 7 стратегий минимизации для производителей

По данным Роспотребнадзора, до 23% возвратов на wildberries и Ozon приходится на категорию БАД. Bio-STM как резидент Сколково с 12-летним опытом контрактного производства делится проверенными решениями:

1. Юридические аспекты возвратов БАД

Нормативная база еаэс

Согласно ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», возврат БАД возможен при:

• Нарушении целостности упаковки
• Несоответствии маркировки ГОСТ Р 51074-2003
• Отсутствии СГР или декларации ЕАЭС

2. Технические причины возвратов

Причина	Доля	Решение Bio-STM
Деформация упаковки	41%	Многослойный гофрокартон с маркировкой ISO 22000
Нечитаемый штрих-код	19%	Дублирование кода на 2 сторонах

«Наше R&D подразделение снизило возвраты на 67% за счет предиктивной аналитики» — Технический директор Bio-STM

3. Маркетинговые стратегии

1. Честное описание эффектов (без claims из Приложения 7 ТР ТС)
2. 3D-рендеринг вместо фотошопа
3. FAQ по применению согласно ТУ

FAQ

Как оформить СГР для минимизации возвратов?

Bio-STM предоставляет полный пакет документов включая протоколы испытаний по ГОСТ.

Читайте также:

• Контрактное производство спортивного питания
• Контрактное производство жиросжигателей
• Как продавать БАД на Wildberries
• Контрактное производство омега 3
• Тренды БАД 2026 2027 Россия